Révision de la norme ISO 9001 : quels enjeux ?

La norme ISO 9001 est la norme internationale de référence en matière de management de la qualité. Elle concerne les entreprises de tous secteurs d’activité pour améliorer la qualité de leurs produits et services ainsi que leur performance globale. Dans cet article, nous vous proposons de revenir sur les nouveautés introduites par la dernière version de la norme ISO 9001 et de découvrir les enjeux de la prochaine version actuellement à l’étude.

Retour sur la norme ISO 9001 version 2015

La dernière révision de la norme ISO 9001, publiée en 2015, a introduit de nouvelles exigences visant à adapter la norme aux évolutions du contexte économique et social. Ces exigences ont des implications importantes pour les entreprises qui souhaitent obtenir ou maintenir leur certification.

Les principaux enjeux de la révision de la norme sont les suivants :

• L’approche processus

La norme ISO 9001 : 2015 met l’accent sur l’approche processus, qui consiste à identifier, comprendre et gérer les processus nécessaires à la réalisation des objectifs de l’entreprise. Cette approche permet aux entreprises de s’assurer que leurs processus sont efficaces et efficients et qu’ils contribuent à la réalisation de leurs résultats.

• La gestion des risques

La norme ISO 9001:2015 exige que les organisations identifient, évaluent et maîtrisent les risques qui peuvent affecter leur capacité à atteindre leurs objectifs. Cette exigence est importante pour les entreprises qui souhaitent se prémunir contre les risques et saisir les opportunités.

• L’amélioration continue

La norme ISO 9001 : 2015 place l’amélioration continue au cœur de son système de management de la qualité. Cette exigence incite les entreprises à s’engager dans une démarche d’amélioration continue de leurs processus et de leurs performances.

• L’engagement des parties intéressées

La norme ISO 9001:2015 exige que les organisations comprennent les besoins et les attentes de leurs parties intéressées et qu’elles les prennent en compte dans leur système de management de la qualité. Cette exigence est importante pour les entreprises qui souhaitent répondre aux attentes de leurs clients, de leurs fournisseurs et de leurs autres partenaires.

Et demain : quels enjeux d’une révision de la norme ISO 9001 ?

Actuellement en phase de réflexion par l’AFNOR, les développements concernant la norme sont en cours et seront publiés sur leur site officiel https://www.afnor.org/. Nous vous encourageons à rester attentifs aux annonces pour suivre l’évolution de cette actualité.

La révision de la norme a introduit des exigences nouvelles et renforcées qui ont des implications importantes pour les entreprises. Ces exigences sont destinées à aider les entreprises à améliorer leur performance globale, à renforcer leur compétitivité et à répondre aux attentes de leurs parties intéressées.